平日 9:00~18:00(土日祝を除く)
すべての炎上リスクから組織を守り、個人を守る
「自由で安全」な情報発信をサポート

Web炎上対策

リスク情報の発生
  • 研修/教育
  • ルール策定サポート
リスク情報の拡散
  • Webモニタリング
  • 拡散防止
炎上被害の最小化
  • 沈静化対応
  • 保険

このようなお悩みを解決いたします

  • Twitter、Facebook、Instagramなどの公式SNS運用を考えているが、炎上が起きないか心配
  • 組織だけでなく従業員・アルバイト、学生・教職員など個人の炎上やトラブルも未然に防ぎたい
  • 情報発信の活発化でブランドイメージを維持・向上させ、売上や採用活動を促進していきたい
  • 消費者の生の声(口コミなど)を集めるだけでなく、炎上につながるかどうかの判断もしてほしい
  • 上場を予定しているため、万が一トラブルが発生してしまった際でも適切に対応できる準備をしたい

Web炎上リスクと被害を最小限にする3つの対策

Web炎上に関わる重要な3つの段階に対応することですべてのWeb炎上リスクから組織と個人を守りお客様の「自由で安全」な情報発信をサポートいたします

01

「リスク情報の発生」を防ぐ対策

炎上対策サービスの説明画像

公式SNSなどの情報発信や有事対応のリスク、個人のSNS利用などによるリスクへの正しい理解と行動を促すための「研修・教育」を行います。また、リスクを発生させないための『ルール・体制づくりのサポート』と、『組織全体へのルール浸透』を徹底することで、組織内部からの“リスク情報の発生”を可能な限り抑える体制構築をサポートいたします。

研修・教育
SNSリスク研修
リテラシー向上
ルールの浸透
ルール策定サポート
ポリシー・ガイドライン
情報発信・運用のルール
緊急時のルール
02

「リスク情報の拡散」を防ぐ対策

炎上対策サービスの説明画像

外部からのリスク情報や万が一の内部から発生してしまったリスク情報の拡散を防ぐ対策です。常にネット・SNS上の情報をモニタリングすることで情報を把握し、リスク情報の発生時には迅速な対応を行います。どんなに小さなリスクに対しても早期発見・迅速対応をすることで、炎上・トラブルなどの被害への発展を最大限防ぐことができます。

Webモニタリング、拡散防止
自社情報の評判/リスク情報の監視
リスク情報の早期発見と拡散防止対応
03

「炎上被害の拡大」を防ぐ対策

炎上対策サービスの説明画像

炎上の発生時には沈静化への緊急対応と、
被害を最小限に抑えるサポートを行います。

沈静化対応、保険
炎上時の沈静化対応
謝罪文の作成サポート
保険金(最大500万円)
メディアトレーニング
模擬記者会見トレーニング

ジールコミュニケーションズが
選ばれる理由

01
費用対効果を可視化してクライアントに説明しているイメージイラスト

豊富な実績と最新データ
Webリスク対策の専門企業

どこにリスクがあり、どのような行動をとるべきか 10年以上の蓄積されたノウハウと常に最新の情報を取り入れた対応でWeb炎上に関する全てのリスクへ的確な対策と知識をご提供いたします。

02
検索結果にネガティブワードが出ているかチェックしているイメージイラスト

炎上しない体質づくりから
トータルサポート

モニタリングや拡散防止などWeb・SNS上の問題解決だけではなく、「社内体制」の見直し・リスク研修など炎上しない体質づくり〜万一の保険まで強固なリスク管理体制の構築をサポートいたします。

03
クライアントのお困りごとをヒアリングしているイメージイラスト

1社1社にとことん寄り添う
的確で明確なプランニング

課題・要望を具体的に抽出し、お客様にとって何が必要でどのような形が的確か、明確なプランを作成しご提案いたします。

対策内容など詳しい資料はこちら

ジールコミュニケーションズが提供しているサービスについての資料をダウンロードしていただけます。

対策の見直し・ご相談・お見積りはこちら

お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。オンライン商談でのご対応も可能です。

お電話でのご相談も承っております

受付時間 平日 9:00~18:00(土日祝を除く)

インターネット・SNSのリスクと
対策の必要性

事業活動でインターネット・SNSを活用するうえで、必ずその過程にはリスクが存在します。
様々なリスクによって引き起こされるWeb炎上は、
ブランド価値の失墜はもちろん、経営に対しても多大な影響を与えます。

リスク発生元は外部だけでなく内部からも

リスクの発生元は大きく、組織の「内部」と「外部」からの情報に分けられます。
このうち、内部からのリスク発生元は、以下の2つに分けられます。

リスク発生元 説明
公式の情報発信 SNSなど公式情報の発信による
リスクと有事対応によるリスク
コンプライアンス違反、情報漏洩、
有事の不適切な対応など
個人の情報発信 従業員、学生など
個人のSNS利用によるリスク
情報漏洩、個人情報拡散、バカッターなど

ルールの策定や研修・教育で内部からのリスク発生を抑える

これらに対して、組織としての「ルールの策定」とそれに基づいた「研修・教育」を行い、組織とそれに属する個人が正しい理解と行動をとれるようにすることで、内部からの「リスクの発生」を可能な限り抑えることができます。

ネット上を監視し外部や内部のリスク発生に素早く対応

また、常にネット・SNS上の情報を監視(モニタリング)することで、外部からのリスクや万が一の内部からのリスク情報発生に迅速に対応し、リスクの拡散=炎上・トラブルなどの被害を防ぐことができます。

万が一の際にも的確かつ迅速な対応ができるよう備える

さらに、炎上が発生してしまった際には、迅速に的確な対応をすることが被害の拡大を抑えます。
また、その後のブランドイメージ回復には多くの費用が重くのしかかります。
そのためにも、被害拡大と回復費用への備えを整えておくこともとても大切な対策となります。

これらの体制を整えることでリスクマネジメントの強化と、営業活動・採用活動を促進するための安全で自由な情報発信が可能になります。

Web炎上対策のメリット

XXXX
XXXX

導入までの流れ

  • 01
    キーワード選定をしている人物のアイコン

    キーワード選定

    気になっているキーワードや監視してほしいキーワードについてご相談ください。

  • 02
    電卓のアイコン

    お見積もり

    ご依頼者様の要望や状況をお伺いし、対策内容とお見積りをご提案いたします。お電話なら最短5分で可能です。

  • 03
    握手をしているアイコン

    お申込み

    提案内容をよくご確認いただき、ご納得いただけましたら正式に契約となります。

  • 04
    対策を開始しているアイコン

    対策開始

    ご契約完了後、対策を開始いたします。状況によっては、成果が出るまでに時間がかかるものもございます。

炎上を100%防ぐことはできません

どれだけの予防策を行っても全ての炎上を防ぐことはできません。
炎上が起きる原因は内的要因によるものもあれば、外的要因によるものもあり、偶発的な事故や予想だにしない誤認・デマ情報などは防ぎ切ることが難しいものです。

だからこそ有事の対策込みのトータルサービスで万全の対策を!

対策内容など詳しい資料はこちら

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サービス紹介

誹謗中傷・風評被害対策

サジェストキーワードコンサルティング イメージ画像

サジェストキーワード対策

検索窓に会社名や商品名を入力している際、検索候補として表示されるキーワードの最適化をいたします。

逆SEO / SXO対策 イメージ画像

逆SEO / SXO対策

会社名や商品名を検索した際、検索結果に表示されるネガティブサイトの非表示コンサルティング(検索体験の最適化)をいたします。

SNSデマ情報対策 イメージ画像

SNSデマ情報対策

SNSのデマ情報などによる風評被害への対策をいたします。デマ情報の拡散を防止する対策、拡散されたデマ情報による風評被害への対策などをおこないます。

Web炎上対策

詳しくはこちら
Webモニタリング イメージ画像

Webモニタリング(拡散防止対策)

Webモニタリング・拡散防止対策です。24時間365日ネット上を監視。有事の対策込みのサービスなので、リスク発見時に即座に対応し被害を最小限にとどめます。システム監視+有人監視によるハイブリット体制で、情報を的確に精査、報告いたします。

Webリスク研修 イメージ画像

Webリスク研修

公式の情報発信や有事対応、個人のSNS利用などによるリスクへの正しい理解と行動を促す『研修・教育』を行います。Web炎上リスクを発生させない『ルール・体制づくりのサポート』『組織全体への浸透』を行い、組織内部からの“リスク情報の発生”を可能な限り抑える体制構築をサポートいたします。

メディアトレーニング イメージ画像

メディアトレーニング

「危機管理広報」第一線の講師が”危機発生時の社内体制”から”メディア対応で押さえるべき重要点”まで本番同様の模擬会見を通して一連の対応をトレーニングいたします。

対策の見直し・ご相談 無料でお受けしております

もしかしたらその対策
オーバースペックかも?

ご相談いただくお客様の中には、必要以上の対策になっており、 対策の見直しでコストカットにつながるケースもございます。 ぜひご相談ください。

ビジネスマン同士が握手しているイラスト

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